collab 2018-11-29T14:56:18+00:00
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carte cadeau 2018-10-17T12:46:55+00:00
bagues de fiançailles 2018-09-12T13:27:19+00:00
Petits prix 2018-06-19T11:21:25+00:00
Délais de fabrication & livraisons lightbox 2018-07-10T12:54:25+00:00

Délais de fabrication & livraison

Délais de fabrication

Toutes les commandes que nous recevons sont gérées depuis notre atelier. Si le bijou que vous avez commandé est en stock, il vous sera expédié sous 48 heures. La plupart des modèles peuvent être commandés et expédiés sous une dizaine de jours. S’il faut le façonner sur-mesure, le délai de livraison sera de 2 à 4 semaines maximum.
Dans le cas d’une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous vous en informerons par email dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nous vous proposerons alors un nouveau délai ou un produit équivalent ou le remboursement de cet article. En cas d’urgence n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
Vous recevrez votre bijou poinçonné, accompagné d’un certificat.

Livraison

Une fois la commande enregistrée, celle-ci est confirmée par email au client et expédiée par la Poste dans un délai maximum d’une dizaine de jours (hors période estivale : prévoir 15 jours). Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours.
Les articles sont expédiés en Colissimo ou Chronopost si urgence ou nécessité d’une assurance plus importante. Les frais de livraison correspondent aux tarifs en vigueur de La Poste.

Le client doit s’assurer de l’exactitude des renseignements qu’il fournit lors de la commande, notamment les coordonnées de livraison communiquées sur le site www.robin-paris.com. ROBIN PARIS ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d’une commande seront à la charge du client.

Frais de port

Frais de port en France métropolitaine : 8 € (préparation de la commande et envoi par Colissimo 48 h assuré et remis contre signature).
Colis cartonné, avec les bijoux bien présentés dans de jolies boîtes ou pochettes.

Commandes urgentes : 20 € en Chronopost 24 h. Le colis est livré avant 13 h le lendemain de l’envoi. Il est indispensable de vérifier au préalable auprès de atelier@robin-paris.com que le bijou que vous souhaitez en urgence est disponible.

Frais de port DROM/COM et international : 22 euros en Colissimo international, suivi et assuré, remis contre signature.

Pour un envoi hors Union Européenne, vous pouvez être amenés à vous acquitter de frais de douane indépendants de notre volonté.

Aucun article ne sera envoyé tant que le règlement n’aura pas été perçu dans sa totalité.

semainiers 2017-11-07T15:06:18+00:00
semainiers 2017-11-07T15:13:40+00:00
Private: My Instagram Feed 2017-09-19T13:29:30+00:00

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Twist 2017-10-24T10:59:36+00:00
enfants et ados 2018-06-18T12:21:47+00:00
alliances 2017-11-13T13:00:15+00:00
Guide des tailles (lightbox) 2017-09-22T12:17:55+00:00

Guide des tailles pour les bagues

Comment bien choisir la taille de votre bague

• Avant toute chose, vérifiez la bonne échelle du baguier lorsque vous allez l’imprimer à 100 %, pour cela l’échelle doit mesurer exactement 3 centimètres.
• Ensuite, prenez une bague parfaitement ajustée au doigt auquel vous souhaitez porter le bijou que vous convoitez, placez-la sur notre baguier afin de retrouver la taille correspondante.

La taille qui correspond est celle qui laisse apparaître le cercle intérieur de la bague, tout en touchant les bords. Si votre bague se trouve entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande.

• Pour les bagues large de type Semainiers, veillez à prendre deux tailles en plus de la vôtre. Par exemple pour un semainier de 7 bagues : si votre taille est 52, il faudra prendre un 54.
• Autre possibilité ! Vous pouvez passer à l’atelier et nous mesurerons votre taille avec plaisir !

Contactez nous par mail pour prendre rendez-vous : atelier.robin.paris@gmail.com

Lien actif : guide des tailles bagues

Guide des tailles pour les bracelets et joncs

Comment bien choisir la taille de votre bracelet ou jonc rigide

• Avant toute chose, vérifiez la bonne échelle du gabarit lorsque vous allez l’imprimer à 100 %, pour cela l’échelle doit mesurer exactement 3 centimètres.
• Ensuite, si vous possédez déjà un jonc ou bracelet rigide, posez le sur le gabarit et indiquez nous votre taille. Si vous n’avez pas de jonc ou bracelet rigide, vous pouvez aussi découper ces gabarits, et les essayer.
• Prenez en compte que le papier est un matériau souple et qu’il doit passer aisément à votre poignet, en cas de doute, privilégiez la taille supérieure. • Autre possibilité ! Vous pouvez passer à l’atelier et nous mesurerons votre taille avec plaisir !

Contactez nous par mail pour prendre rendez-vous : atelier.robin.paris@gmail.com

Lien actif : guide des tailles bracelets

la créatrice 2018-10-03T16:34:54+00:00

La créatrice : Cendrine Robin

Passionnée par les motifs et les designs inspirés par la nature, ainsi que l’univers et la culture japonaise, Cendrine Robin a une formation d’illustrateur hyperréaliste à l’école Estienne, puis une expérience en tant que graphiste surtout en presse. Elle s’est formée à la bijouterie à l’école Boulle et dessine chaque bijou, elle réalise aussi des gouachés pour les bijoux sur mesure et fabrique chacune de ses pièces de A à Z.

Elle produit des bijoux en petites séries et travaille sur des pièces uniques en étant maître de sa production avec un métal précieux qui garantit de bonnes conditions aux mineurs et qui ne contribue pas à la pollution de notre planète. Elle sait prendre le temps d’écouter, de décrypter le désir d’un bijou, proposer les solutions les plus appropriées et en adéquation avec l’idée de sa cliente qui sont les étapes dans la réalisation de l’objet précieux.

« Mes bijoux sont comme des histoires. Les miennes, mais surtout celles des autres. Afin que chacun puisse créer la sienne, je réalise des croquis ou gouachés personnalisés pour des pièces sur mesure. Nous nous rencontrons, échangeons, afin de comprendre et de déchiffrer le désir de bijou. Cet échange deviendra un moment unique et intense d’où naîtra un bijou, qui le sera tout autant.»

Lors de la réalisation en elle-même, elle aime se confronter à la matière qui exige tant de rigueur et quand enfin il prend forme et tend vers sa finalité, elle a vraiment la sensation d’y laisser une empreinte qui traversera les générations.

« Je pense sincèrement que de nos jours, porter un bijou original, édité en petite série, fabriqué entièrement en France, et en plus avec du métal qui respecte l’homme et l’environnement est une valeur sûre qui petit à petit fait son chemin.»

Photo : © Isabelle Bertolini, www.isabellebertolini.com

les matériaux 2018-11-14T12:45:55+00:00

Les matériaux

Convaincus qu’il faut donner un sens éthique à notre mode de consommation, les bijoux sont le plus possible fabriqués avec du métal Fairmined. Ce label de certification atteste la provenance d’or produit par des mines artisanales et à petite échelle, répondant aux principaux standards mondiaux en matière de pratiques responsable.

Cette filière permet d’offrir des conditions décentes de salaire et de travail pour tous ses acteurs. Aucun enfant n’est présent dans la production et la nature est sauvegardée car les déchets sont retraités. « Fairmined transforme l’activité minière en une force positive qui fournit à tous une source d’or dont on peut être fier. »

Les pierres sont choisies une à une, pour leur couleur, leur clarté ou leur forme. Elles proviennent toutes de vendeurs qui peuvent retracer leur parcours. C’est pourquoi nous ne proposons que des petites séries, voir des pièces uniques. Ainsi, le collier Maxime, avec sa calcédoine rose, lors de l’achat des pierres, seules 5 nous ont convenu, il n’y aura donc que 5 colliers.

Photos : © Isabelle Bertolini & Victor De Carvalho

où nous trouver ? 2018-11-03T11:27:03+00:00

Nos partenaires

WECANDOO
Wecandoo soutient l’Artisanat en organisant des ateliers manuels au cours desquels artisans et particuliers se retrouvent autour d’une passion et de la pratique d’un savoir-faire.
https://wecandoo.fr

EMPREINTES
La marketplace des métiers d’art
https://www.empreintes-paris.com/fr/createur/robin-paris

MY TAILORS & CO
Première plateforme dédiée au sur-mesure
https://mytailorsandco.com

KYMEE
Trendy select store
https://kymee.fr/createur/robin-paris/

MEOTION
Meotion offers to people from all around the world products from all around the world.
https://meotion.com/search?q=robin+paris

Instagram 2018-06-18T10:21:19+00:00

Parutions Instagram

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Parutions blog 2017-09-18T17:44:53+00:00

Parution Blog

Presse / blog 2018-06-20T10:20:57+00:00
Presse / actu 2017-11-07T15:18:58+00:00

Presse / actu

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Bientôt ici : les articles et actualités de ROBIN PARIS

 

Espace pro 2018-02-15T13:53:49+00:00
Foire aux questions 2017-09-18T16:31:52+00:00

FAQ

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Où nous trouver ? 2018-02-01T10:00:07+00:00

Où nous trouver?

Vous souhaitez essayer votre bijou ?

Pas de problème, passez nous voir à l’atelier !

 

Envoyez nous un mail via le formulaire de contact, nous vous communiquerons l’adresse de l’atelier à Montreuil pour un rendez vous.

 

Conseil d’entretien 2017-11-18T23:35:46+00:00

Conseil d’entretien

Votre bijou a été réalisé à Paris dans notre atelier, en cela, il est une pièce unique.

Pour lui assurer une longue vie, nous vous proposons quelques astuces :

Si possible, enlevez vos bijoux pendant vos activités sportives, baignade, particulièrement en mer, et pendant votre sommeil.

Lorsque vous ne portez pas vos bijoux, rangez-les avec soin à l’abri de la lumière, pour éviter l’oxydation, sans oublier de refermer les chaînes pour éviter les nœuds.
En cas d’oubli, munissez-vous de deux épingles fines, posez votre chaîne à plat sur une table, piquez la première épingle au centre du nœud et à l’aide de la seconde, piquez du centre du nœud vers l’extérieur pour le desserrer.

Pour les nettoyer, plongez-les 5 minutes dans de l’eau tiède avec du savon doux, puis brossez-les délicatement à l’aide d’une brosse à dents souple. Rincez-les à l’eau tiède puis séchez-les avec un chiffon doux.

L’argent est très apprécié pour sa clarté, sa luminosité et sa blancheur. Il apporte une touche de lumière à toute personne qui le porte.
Mais il est plus mou que l’or et marque davantage. L’or ne s’oxydera pas et résistera plus longtemps aux marques du temps.

Pour tout conseil ou besoin spécifique d’entretien, vous pouvez passer à l’atelier ou nous demander conseil pour les matériaux délicats.

 

Guide des tailles 2017-09-22T12:17:22+00:00

Guide des tailles pour les bagues

Comment bien choisir la taille de votre bague

• Avant toute chose, vérifiez la bonne échelle du baguier lorsque vous allez l’imprimer à 100 %, pour cela l’échelle doit mesurer exactement 3 centimètres.

• Ensuite, prenez une bague parfaitement ajustée au doigt auquel vous souhaitez porter le bijou que vous convoitez, placez-la sur notre baguier afin de retrouver la taille correspondante.
La taille qui correspond est celle qui laisse apparaître le cercle intérieur de la bague, tout en touchant les bords. Si votre bague se trouve entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande.

• Pour les bagues large de type Semainiers, veillez à prendre deux tailles en plus de la vôtre. Par exemple pour un semainier de 7 bagues : si votre taille est 52, il faudra prendre un 54.

• Autre possibilité ! Vous pouvez passer à l’atelier et nous mesurerons votre taille avec plaisir !
Contactez nous par mail pour prendre rendez-vous : atelier.robin.paris@gmail.com

Télécharger : guide des tailles bagues

Guide des tailles pour les bracelets et joncs

Comment bien choisir la taille de votre bracelet ou jonc rigide

• Avant toute chose, vérifiez la bonne échelle du gabarit lorsque vous allez l’imprimer à 100 %, pour cela l’échelle doit mesurer exactement 3 centimètres.

• Ensuite, si vous possédez déjà un jonc ou bracelet rigide, posez le sur le gabarit et indiquez nous votre taille. Si vous n’avez pas de jonc ou bracelet rigide, vous pouvez aussi découper ces gabarits, et les essayer.

• Prenez en compte que le papier est un matériau souple et qu’il doit passer aisément à votre poignet, en cas de doute, privilégiez la taille supérieure.

• Autre possibilité ! Vous pouvez passer à l’atelier et nous mesurerons votre taille avec plaisir !
Contactez nous par mail pour prendre rendez-vous : atelier.robin.paris@gmail.com

Télécharger : guide des tailles bracelets

Mentions légales 2017-11-13T14:58:34+00:00

Mentions légales

Editeur du site :

ROBIN PARIS est une société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 000 euros.
Son siège social est établi au 110, rue de Romainville, 93100 Montreuil, France.
Enregistrée à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Bobigny.
Siret : 832 592 562 00017 RCS BOBIGNY
Code NAF : 3212Z
N° Intracommunautaire : FR 53 832592562

Présidente : Cendrine Robin
Tél. : +33 (0)6 52 07 85 24
Email : atelier@robin-paris.com

Directrice de la publication : Cendrine Robin

Contact :

Par téléphone : 06 52 07 85 24
Par courrier : ROBIN PARIS
110, rue de Romainville, 93100 Montreuil
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Crédits :

Développeur : Arnaud Josse : www.desmeninges.com
Photos en situation : Isabelle Bertolini : www.isabellebertolini.com
Photos packshot : Victor De Carvalho : www.victordecarvalho.fr
Modèle : Caroline Pascal : www.carolinepascal.fr
Maquilleuse : Carine Cabral

Hébergement

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59100 Roubaix
France

Politique de confidentialité 2017-11-07T11:04:26+00:00

Politique de confidentialité

Données personnelles

Les informations nominatives recueillies auprès des clients sont gardées confidentielles par ROBIN PARIS, qui s’engage à ne pas les communiquer à des tiers.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse email suivante : atelier@robin-paris.com.

Retour et remboursement 2017-11-18T23:42:38+00:00

Retour et remboursement

Droit de rétractation, retour et remboursement

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis.

Conformément aux dispositions de l’article L.221-28-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits correspondant aux commandes spéciales (fabrication sur-mesure). Ils ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.

Pour mettre en œuvre votre droit de rétractation, vous pouvez envoyer à l’adresse : atelier@robin-paris.com, au choix :
– le formulaire de rétractation complété qui figure à la fin des présentes conditions générales de vente
– une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter

Les articles retournés ne doivent avoir été ni portés, ni rayés, ni modifiés, ni détériorés. Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine en courrier recommandé à l’adresse qui vous sera communiquée par retour email via : atelier@robin-paris.com.

A la réception des produits retournés, si le bijou est conforme à l’envoi initial, le remboursement du montant interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, et sera crédité directement sur votre carte bancaire, si l’achat a été effectué par ce biais, ou par chèque, si le paiement a été effectué par chèque.

Le montant du remboursement sera égal au prix des produits retournés sans pénalités à l’exception des frais d’envoi de retour qui restent à votre charge.

Passé le délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l’objet d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange.

En cas d’erreur de la société ROBIN PARIS, tout article adressé au client par erreur pourra être retourné en vue d’un échange ou d’un remboursement, dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de la société ROBIN PARIS.

Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le remboursement de votre commande.

*************************************

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de ROBIN PARIS, atelier@robin-paris.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le :

reçu le :

Nom du client :

Adresse du client :

Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

*************************************

délais de fabrication & livraison 2018-07-10T12:53:51+00:00

Délais de fabrication & livraison

Délais de fabrication

Toutes les commandes que nous recevons sont gérées depuis notre atelier. Si le bijou que vous avez commandé est en stock, il vous sera expédié sous 48 heures. La plupart des modèles peuvent être commandés et expédiés sous une dizaine de jours. S’il faut le façonner sur-mesure, le délai de livraison sera de 2 à 4 semaines maximum.
Dans le cas d’une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous vous en informerons par email dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nous vous proposerons alors un nouveau délai ou un produit équivalent ou le remboursement de cet article.

Pour toute question ou urgence, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail afin que nous trouvions ensemble la solution qui vous conviendra au mieux. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
Vous pouvez bien sûr venir chercher votre bijou à l’atelier, sur rendez-vous. Nous serons heureux de vous y recevoir et vous faire découvrir notre univers.
Vous recevrez votre bijou poinçonné, accompagné d’un certificat.

Livraison

Une fois la commande enregistrée, celle-ci est confirmée par email au client et expédiée par la Poste dans un délai maximum d’une dizaine de jours (hors période estivale : prévoir 15 jours). Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours.
Les articles sont expédiés en Colissimo ou Chronopost si urgence ou nécessité d’une assurance plus importante. Les frais de livraison correspondent aux tarifs en vigueur de La Poste.

Le client doit s’assurer de l’exactitude des renseignements qu’il fournit lors de la commande, notamment les coordonnées de livraison communiquées sur le site www.robin-paris.com. ROBIN PARIS ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d’une commande seront à la charge du client.

Si vous le souhaitez, l’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation, notamment si vous faîtes un cadeau. Dans ce cas, il vous suffit de renseigner les deux adresses au moment de votre commande, à l’étape de la confirmation.
Vous pouvez y joindre un message personnalisé. Pour cela, il convient de le préciser lors de la commande. Si vous avez omis cette étape, n’hésitez pas à nous contacter par mail pour réparer cet oubli.

Frais de port

Frais de port en France métropolitaine : 8 € (préparation de la commande et envoi par Colissimo 48 h assuré et remis contre signature).
Colis cartonné, avec les bijoux bien présentés dans de jolies boîtes ou pochettes.

Commandes urgentes : 20 € en Chronopost 24 h. Le colis est livré avant 13 h le lendemain de l’envoi. Il est indispensable de vérifier au préalable auprès de atelier@robin-paris.com que le bijou que vous souhaitez en urgence est disponible.

Frais de port DROM/COM et international : 22 euros en Colissimo international, suivi et assuré, remis contre signature.

Pour un envoi hors Union Européenne, vous pouvez être amenés à vous acquitter de frais de douane indépendants de notre volonté.

Aucun article ne sera envoyé tant que le règlement n’aura pas été perçu dans sa totalité.

Conditions générales de vente 2018-10-18T16:07:17+00:00

Conditions générales de ventes

Champ d’application

Toute commande passée sur le site www.robin-paris.com est soumise aux présentes conditions générales de vente. ROBIN PARIS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Tout client du site www.robin-paris.com est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les présentes conditions générales de vente avant la validation de sa commande.

Produits

Les produits vendus sur le site font l’objet d’une description détaillée. Les photographies des produits sont communiquées à titre illustratif. En effet, chaque bijou est unique, réalisé lors de la commande à la taille du client Il se peut donc qu’il y ait des différences minimes entre le produit présenté sur le site et le produit livré au client.

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les prix appliqués sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Ils n’incluent pas les frais de port et d’emballage. Les frais de port et d’emballage sont calculés au moment de la confirmation du panier.

Paiement

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés. Nous acceptons les cartes Bleues, cartes Visa, cartes Mastercard et les cartes American Express. En choisissant ce mode de paiement vous pourrez effectuer votre règlement sur le serveur de notre banque sécurisé par 3D Secure.
Si vous préférez régler par chèque, merci de nous contacter par email à atelier@robin-paris.com ou via le formulaire de contact du site, en nous indiquant les produits qui vous intéressent (nom/référence/métal choisi/quantité). Les produits demeurent la propriété ROBIN PARIS jusqu’au paiement complet du prix.

Délais de fabrication

Toutes les commandes que nous recevons sont gérées depuis notre atelier. Si le bijou que vous avez commandé est en stock, il vous sera expédié sous 48 heures. La plupart des modèles peuvent être commandés et expédiés sous une dizaine de jours. S’il faut le façonner sur-mesure, le délai de livraison sera de 2 à 4 semaines maximum.
Dans le cas d’une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous vous en informerons par email dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Nous vous proposerons alors un nouveau délai ou un produit équivalent ou le remboursement de cet article.

Pour toute question ou urgence, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail afin que nous trouvions ensemble la solution qui vous conviendra au mieux. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
Vous pouvez bien sûr venir chercher votre bijou à l’atelier, sur rendez-vous. Nous serons heureux de vous y recevoir et vous faire découvrir notre univers.
Vous recevrez votre bijou poinçonné, accompagné d’un certificat.

Livraison

Une fois la commande enregistrée, celle-ci est confirmée par email au client et expédiée par la Poste dans un délai d’une dizaine de jours (hors congés spécifiés sur le site www.robin-paris.com). Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours. Les articles sont expédiés en Colissimo ou Chronopost si urgence ou nécessité d’une assurance plus importante. Les frais de livraison correspondent aux tarifs en vigueur de La Poste.

Le client doit s’assurer de l’exactitude des renseignements qu’il fournit lors de la commande, notamment les coordonnées de livraison communiquées sur le site www.robin-paris.com. ROBIN PARIS ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d’une commande seront à la charge du client.

Si vous le souhaitez, l’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation, notamment si vous faîtes un cadeau. Dans ce cas, il vous suffit de renseigner les deux adresses au moment de votre commande, à l’étape de la confirmation.
Vous pouvez y joindre un message personnalisé. Pour cela, il convient de le préciser lors de la commande. Si vous avez omis cette étape, n’hésitez pas à nous contacter par mail pour réparer cet oubli.

Frais de port

Frais de port en France métropolitaine : 8 € (préparation de la commande et envoi par Colissimo 48 h assuré et remis contre signature). Colis cartonné, avec les bijoux bien présentés dans de jolies boîtes ou pochettes.
Commandes urgentes : 20 € en Chronopost 24 h. Le colis est livré avant 13 h le lendemain de l’envoi. Il est indispensable de vérifier au préalable auprès de atelier@robin-paris.com que le bijou que vous souhaitez en urgence est disponible.
Frais de port DROM/COM et international : 22 euros en Colissimo international, suivi et assuré, remis contre signature.
Pour un envoi hors Union Européenne, vous pouvez être amenés à vous acquitter de frais de douane indépendants de notre volonté.
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Problèmes de livraison

ROBIN PARIS n’est en aucun cas responsable des retards pouvant être occasionnés par la Poste. Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit jours ouvrés doit nous être signalé le plus rapidement possible par mail dans la rubrique contactez-nous du site.

Vous devrez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison. En cas de problème (paquet ouvert, abimé, etc.) vous devrez le signaler sur le bon du livreur et contacter le Service Clients de la Poste par email : https://www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation, ainsi que nous avertir par email : atelier@robin-paris.com.

Droit de rétractation, retour et remboursement

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Conformément aux dispositions de l’article L.221-28-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits correspondant aux commandes spéciales (fabrication sur-mesure). Ils ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.

Pour mettre en œuvre votre droit de rétractation, vous pouvez envoyer à l’adresse : atelier@robin-paris.com, au choix :
– le formulaire de rétractation complété qui figure à la fin des présentes conditions générales de vente
– une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter

Les articles retournés ne doivent avoir été ni portés, ni rayés, ni modifiés, ni détériorés. Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine en courrier recommandé à l’adresse qui vous sera communiquée par retour email via : atelier@robin-paris.com.

A la réception des produits retournés, si le bijou est conforme à l’envoi initial, le remboursement du montant interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, et sera crédité directement sur votre carte bancaire, si l’achat a été effectué par ce biais, ou par chèque, si le paiement a été effectué par chèque. Le montant du remboursement sera égal au prix des produits retournés sans pénalités à l’exception des frais d’envoi de retour qui restent à votre charge.

Passé le délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l’objet d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange.

En cas d’erreur de la société ROBIN PARIS, tout article adressé au client par erreur pourra être retourné en vue d’un échange ou d’un remboursement, dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de la société ROBIN PARIS.

Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le remboursement de votre commande.

Propriété intellectuelle

Le présent site web et tous les éléments qui y figurent (modèles, photos, logos…) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle détenus par la société ROBIN PARIS. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation de ces éléments, notamment les textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.robin-paris.com, sont strictement interdites. Si vous souhaitez utiliser une de nos photos pour une parution, merci de nous demander une autorisation au préalable, ainsi que la mention qui doit y être jointe, par mail à atelier@robin-paris.com.

Données personnelles

Les informations nominatives recueillies auprès des clients sont gardées confidentielles par ROBIN PARIS, qui s’engage à ne pas les communiquer à des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse email suivante : atelier@robin-paris.com.

Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l’adresse email suivante : atelier@robin-paris.com ou au 06 87 26 38 16.

*************************************

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de ROBIN PARIS, atelier@robin-paris.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du client :

Adresse du client :

Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

*************************************

Concours 2017-09-18T16:52:11+00:00

Concours

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A lire 2017-09-18T16:50:42+00:00

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Expo à voir 2017-09-18T16:49:38+00:00

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Soirées VIP 2017-09-18T16:45:32+00:00

Soirées VIP

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Vernissage 2017-09-18T16:44:25+00:00

Vernissage

Blog 2018-06-18T11:53:54+00:00
Homepage 2017-12-11T15:28:05+00:00

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Nous contacter 2018-06-18T10:44:14+00:00

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Mini série 2017-11-07T15:16:01+00:00
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Lumière 2017-10-24T11:49:45+00:00
Coup de coeur 2017-10-24T11:49:13+00:00
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Pièces uniques 2018-07-03T10:38:28+00:00
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Semainiers 2017-09-19T10:00:29+00:00
Thème 2017-06-28T08:06:04+00:00
Alouette (Enfant) 2018-06-18T17:28:17+00:00